《模拟联合国》是为了解决跨部门沟通与协作之间的问题
课程介绍:
《模拟联合国》是一门关于跨部门沟通与协作的沙盘课程。参与课程的学员被均分到10个国家,每个国家3~12人。分别饰演不同的角色,比如国王、外交大臣、国防大臣、国民等。每个国家会有固定的友好关系国家、一般关系国家和敌对关系国家,在确保不与敌对关系国家发生交易的前提下,通过至多5年的运营,完成本国国力提升的目标。提升国力的方法,可以采取交易与战争两种模式完成。在利益与目标压力的面前,内部决策、谈判、交易、结盟甚至战争冲突随时改变竞争格局,学员将在理性与感谢的交替中,寻找问题解决之道
课程收益:
一、积极主动,重新明确沟通的作用
(一)沟通的位置
1、沟通在胜任能力模型中的位置
2、管理者的能力体现80%在于沟通
3、管理者在管理和业务履行中的承载基础是沟通能力
(二)塑造顺畅沟通环境源于勇担责任,不等不靠不抱怨的管理者
1、主动出击,不等不靠
2、勇担责任,与不负责的言谈举止划清界限
3、杜绝抱怨,从力所能及的事情做起
二、跨部门沟通中达成共识的障碍
(一)认识组织内沟通与协作中的问题及根源
思考:您认为会议双方出现冲突的根本原因是什么?
思考:您认为组织内沟通出现问题的症状和原因是什么?
思考:在日常协作工作中您反感的做派是什么?
(二)企业内横向沟通的冲突根源来自于四个方面:
1、角色冲突
2、环境压力
3、信息不足
4、个体差异
(三)来自企业内部门墙的存在
1、流程与制度
2、体制与分工
3、企业文化
(四)用理性推到部门墙
统一目标、利益,厘清任务
(1)达成共识的误区:群体迷思
(2)用对目标不懈的追求来统一方向
(3)用结构性的理性思维方法推倒"部门墙"
(4)理性思维的日常运用
(5)企业发展进程对管理者提出的要求
(6)提升企业执行力中管理者的任务与难题
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