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●,行业背景
作为一种零售业态,便利店兴起的主要原因是在超级市场步入大型化与郊外化后,给购物者带来在距离、时间、商品、服务等诸多方面的不便利:超级市场远离购物者的居住区,超市卖场面积巨大,商品品种繁多,购物者要花费大量的时间和精力挑选商品,且还需忍受“排长龙”等候结帐之苦。使得那些想购买少量商品或满足即刻所需的购物者深感不便。由此,促成了便利店的出现。
便利店是既有食品杂货店供应的便利,又具有超市的销售方式和经营管理手段的零售商业组织,是以“便利”作为吸引顾客为主要手段,来满足顾客简单购物和应急之需的一种零售业态。便利店是超市发展到相对较为成熟的阶段后,从超市中分化出来的一种零售业态,主要体现为对“购物便利”的强烈需求,便利店正是能够满足这种需求的零售业态。
便利店具有与超市相区别的四个“便利性”业态特征:距离的便利性,便利店与超市相比,在距离上更靠近消费者,购物的便利性,便利店商品突出的是即时性消费、急需性等特性,时间的便利性,一般便利店的营业时间为16至24小时,服务的便利性,很多便利店将其塑造成社区服务中心,努力为顾客提供多层次的服务,如:速递、代收公用事业费、代订车票和飞机票等。
便利店是既具有食品杂货店供应的便利,又使用了超市销售方式和经营管理技术。在便利店运用了连锁店的经营方式后,在分布和规模上更分散、更小。便利店已经成为零售业中具有组织规模和经营规模的一种主要业态。
●,解决方案
基于此,思迅软件凭借多年的商业行业经验,凭着对市场的敏锐察觉,极时地推出市场所需的商业行业细分产品--------思迅便利店7。围绕上述便利店的特点,提出胖总部瘦门店的模式:总部 在于门店管理,配送的 与便捷,关注商品与高值商品的分析,针对经营面积有限的门店,则将关注的 放在SKU商品控制,门店销售目标与实际完成分析等督导管理。增值服务则体现了便利的服务特点。针对二十四小时营业的特点,提出了跨天的班次管理。前台收银界面置入各种直观的操作功能,且能支持触摸屏,为收银的 与及时提供了条件。好用的便利店系统不仅体现在稳健、便捷的操作与 性,当在丰富的商业促销手段上再配以强大的会员管理功能,在兼顾商超成熟的管理思想后,更能体现出具有便利行业独有的行业特点。
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