社交电商，是借助社交网站、SNS、抖音、Facebook、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为，并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。 我们说的通俗一点，通过时下流行的社交工具和粉丝做社交互动，来辅助商品的销售，就是社交电商！ 从2014年开始，智能手机开始普及，移动互联网逐渐取代来PC互联网！ 人们上网的习惯也发生了很大的改变，人们不再是在电脑前面一坐坐好几个小时，而是拿起手机走到哪里，随时随地都可以上网，上网的时长也不再是一下好几个小时，而是非常碎片化的，上班闲了聊几句微信、中午去吃饭刷一下抖音、做公交上下班路上逛一逛淘宝、晚上有时间了看一会直播、打一把游戏。 互联网最本质的功能是什么呢？就是连接，把我们每一个人互相连接起来，所以才叫互联网！ 当人们不在宅在家里上网，而是走起来、走出去上网以后，这种连接就更多的不再仅仅从线上通过一根网线完成的虚拟社交，而是越来越多的走到了线下、走到了现实之中的现实社交。 社交的难度变的越来越低，人们对于社交的需求和欲望，也开始变的前强烈！ 无论你是通过微信、抖音、直播、游戏任何一种方式结交认识的人，只要有了现实中的接触，就会很容易的带来真实感、信任感！ 这就为接下来，社交电商的蓬勃发展奠定了很好的基础！ 如果你看过马云的演讲，应该会知道马云也是在2016年的10月，提出了新零售的概念，马云说，新零售就是线上、线下、物流相结合！ 下面我们就来说说这些社交电商的模式和特点。 社交电商有多种形态。 种：电商+社交 这种模式分两种方式，一种是原先做电商的平台，开一个社区，来加强用户之间的交流，增加用户粘性，促进用户购买，比如淘宝里面的微淘。 另一种就是卖家邀请社交领域的KOL来做自己的商品导购，从而提高商品转化率。以上两种模式均是从传统电商实现向社交电商的转型，更为简单，成本也相对低价。 第二种：社交+电商 这类模式通常是通过主题社区起家。当社区有了一定的用户群体，就在线上搭建一个在线付费类型的网站。垂直社区的运营模式也与此类似。通过社交圈子进行商品买卖。 第三种：导购型 这一模式分两种形态，其一是平台，其二是个体 平台型，如蘑菇街，就是通过建立建立导购平台，请KOL导购，从而吸引用户，KOL导购更易建立用户的信任感，增强用户粘性。