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窜货和低价销售神秘顾客调查是企业监管内部打击低价和窜货行为必不可少的“利器”,比较适用于3C类产品制造商和品牌授权方,通过群狼调研(长沙靠谱市场调查公司)的调研,可以帮助企业发现和确认市场上存在的串货问题,包括假冒伪劣产品、盗版产品等,进而帮助企业及时采取措施,保护商品品牌和消费者权益。
群狼调研(长沙市场调查公司)执行线下查低价窜货的一般流程:
1. 确定目标:群狼调研与客户明确需要调查的产品类型,例如特定品牌或产品型号,以及要调查的地点和销售渠道。
2. 选择神秘顾客:通过群狼调研自有的庞大神客资源库筛选符合条件的神秘顾客,确保项目执行人员具备相关的购买需求和背景。
3. 制定购买方案:根据实际情况制定详细的购买方案,包括购买时间、地点、数量等。
4. 进行购买观察:神秘顾客按照购买方案,在指定的时间和地点进行购买,并密切观察销售环节的各个环节。
5. 记录和收集证据:神秘顾客在购买过程中,需记录关键的观察点和细节,包括销售人员的态度、产品外观、包装防伪标识、售后服务等信息。
6. 数据整理和分析:神秘顾客完成购买后,由群狼调研整理和汇总所观察和收集的数据。
7. 编制调研报告:根据客户需求,群狼调研通过分析数据结果,撰写详细的调研报告,报告内容包括问题描述、影响评估、建议等内容。
群狼调研(长沙问卷调查公司)执行线上查低价窜货的一般流程:
1. 确定调查目标:群狼调研公司与客户明确需要调查的产品类型和品牌,确定要调查的平台或电商网站。
2. 注册多个买家账号:根据调查需求,注册多个买家账号,并确保每个账号都有不同的身份信息和购买历史。
3. 选择合适的产品:根据调查目标,在平台上搜索符合条件的产品,选择价格较低的商品进行购买。
4. 记录购买过程:在购买过程中,记录关键信息,如商品链接、卖家信息、交易时间等。同时,观察卖家的销售行为和商品描述是否真实。
5. 观察包装和产品质量:收到商品后,仔细观察商品的包装和质量,检查是否存在仿冒、盗版、劣质品等情况。
6. 提交评价和投诉:根据调查结果,撰写详细的评价,指出产品存在的问题,并向平台提交相关投诉。
7. 收集证据:在整个调查过程中,收集相关的截图、照片、聊天记录等证据,以便后续使用。
通过群狼调研(深圳第三方市场调查公司)的调查,可以帮助企业发现串货问题、了解销售环节的问题,进而帮助企业改善品牌形象。