热水器排污阀突爆热水四溅 没出保修期 销售商承诺维修好

时间：2015-05-22 来源：中国泵阀网 点击量：8683

　　3月24日，家住乐陵市的杨先生拨打12345称，自己刚买了不到一年的品牌电热水器发生了“爆炸”，后来发现是热水器排污阀出了问题。让他气愤的是，销售商却以没有“退换条件”为由，不予处理。“当时我就站在热水器旁边，五六十度的热水喷了一身，身上烫红了不说，卫生间的墙上喷得都是脏水。”杨先生说，3月20日晚，他正打算洗澡时突然被热水烫了一身，才发现一个排污阀门不知道什么原因就爆了，喷出来的全部是深色泥污。“热水器是2014年10月份购买的，按照保修规定，一年内热水器出现损坏都可以请销售人员前来修理。”杨先生表示，这台热水器是在乐陵某建材市场一家厨卫洁具店内购买的，当时购买的价格是7000多元。

　　此事发生后，杨先生第一时间与销售人员进行了联系，让他惊讶的是，销售人员并没有答应其更换热水器的要求，而是表示“哪些部件损坏了就修哪些”，“这和购买时的态度完全不一样啊，当初说好的出现任何质量问题都可以退换，但现在却不承认了。”杨先生说，幸好自己只是身上被烫红，没有烫伤，如果真的发生肢体损伤，那真是赔了夫人又折兵。

　　记者随后拨通了杨先生提供的该销售商的电话。据销售商严先生表示，他保证本店销售的品牌热水器都是货真价实的，出现这种情况纯属意外。可能事发后自己态度不太好引发了误会，他表示会做好售后维修工作，不再让此类事情发生。

　　热水器使用安全

　　1.请专业的安装人员进行定期的维护保养，检查安全性能及有可能潜在的隐患以排除;

　　2.如果长时间不使用热水器时，应尽早关闭电源，排空内胆贮水;

　　3.要注意热水器的使用年限。购买时，要到专业商场或品牌专卖店选购有生产许可证、检验合格证和准入证的热水器。