礼品促销店员需做好消费引导

时间：2015-05-26 来源：中国礼品网 点击量：6788

　　有许多礼品行业终端经销商反映，自己的促销宣传做的很到位，货品的选择和产品的陈列做的也不错，终端气氛也挺有感觉，但是销量还是上不去。原因在哪？笔者认为，出现这种情况的原因很大可能是终端促销的最后一个环节没有做好，那就是促成终端销售的临门一脚——店员的消费引导。

　　店员的素质会直接影响到消费者的购买决策。对礼品的消费，归根到底是满足心理需求的消费。在消费的过程中，消费者更加在意整个购物过程的愉悦程度和心理满足感，如果消费者感觉到一丝的不满，都会影响最终的购买行为。

　　终端的销售需要高素质的店员，一个高素质的店员应具备的素质包括：洞察消费者需求的能力、与消费者友好沟通的能力、高超的消费说服能力、丰富的产品知识、积极向上的心态。要拥有这样的店员，则需要经销商对店员的持续培训和严格管理。

　　在笔者服务的该客户的店面有一个小细节值得注意，那就是每当有顾客进店，店员都会热情相待，并在第一时间为顾客倒一杯水。不要小看这一杯水，恰恰就是这样一个小细节，体现了商家对顾客的真诚，也为商家赢得了很多忠实的顾客。

　　在礼品销售行业，终端的促销执行是一个繁琐而艰巨的工程，需要经销商付出足够多的耐心与细心来完成，在节日促销的时候更是如此。但是一份付出一分收获，只要终端的执行做到位，必定会得到市场和消费者认可。