为何中国缺陷家电召回：全都是洋品牌？

时间：2015-06-26 来源：家电圈 点击量：7606

    日前，来自中国国家质检总局缺陷产品管理中心发布的一则关于“三星洗衣机因产品故障而在澳大利亚公开召回”公告，再度将外资洋品牌的产品质量问题，以及中国缺陷家电产品召回制度难产，这两个家电行业“老话题”推向舆论的风口浪尖。

　　洋品牌神话早就破了

　　过去，外资洋品牌的产品质量一直被国人所认可和信任。不过，随着近年来一大批外资洋品牌纷纷出现“缺乏产品公开召回事件”后，这些洋品牌的质量神话也开始破灭。

　　此次，三星需要在澳大利亚召回的顶部加载洗衣机，涉及于2010年、2011年、2012年以及2013年生产的6个型号。目前应该没有在中国市场销售。

　　其实，这并不是三星洗衣机第一次在澳大利亚出现因为“自燃现象”而公开召回的情况。此前，三星旗下的冰箱、手机等产品都有类似情况发生而公开召回。

　　虽然，此次公开召回的三星缺陷洗衣机，只针对澳大利亚地区，而不包括中国市场。但是，在互联网时代，信息无边界的背景下，这种公开召回肯定会对三星的品牌形象带去不少的消极影响。

　　过去，包括博世西门子、大金、夏普、三洋、LG、松下、日立等众多外资洋品牌，均发生过类似的缺乏产品质量问题，而进行的公开召回情况。不是说这些洋品牌的产品质量不好，而是说让他们回归本来面目。

　　中国家电召回制度难产

　　跳出外资洋品牌的缺陷家电产品召回问题，再看来看中国的家电企业们，近30年来没有出现和发生过一起因为产品缺陷而公开召回的情况。

　　当然，这并不意味着中国家电企业的产品就没有任何问题，非常可靠。就在去年由中国空调一哥格力生产的加湿器因为产品质量问题，被美国相关部门要求召回200多万套相关问题产品。类似的中国家电企业在海外召回情况并不在少数，很多大品牌都有过类似遭遇。

　　所以，不是中国家电产品质量高于外资洋品牌。而是在中国家电市场上，没有相应的缺陷家电产品召回制度和法规。这也就意味着，即便是出现了缺陷家电产品，企业也可以选择不公开召回，而是采取私下的维修、更换等问题。

　　于是，没有召回制度和条例，就导致了市场出现两种情况：一是中国本土家电企业在中国市场上，从来不存在缺陷产品的公开召回;二是一些外资洋品牌在进行缺乏家电召回时，很多时候会选择绕开中国市场。

　　最后，需要提醒各位的是，企业选择公开召回缺陷家电产品是负责任的表现，是出于对消费者权益的保障。无论是商家、友商，还是消费者，都应该理性来看待和对待。毕竟，对于现代化的大规模生产制造的工业性产品，不可能保证“没有问题”。

　　我想，只有让整个行业、市场和用户建立了对召回制度的理性认知，无论是制度制定者还是企业就会少了一些心理压力，能尽快推动缺陷家电产品召回制度的颁布和实施，甚至对有安全问题的产品主动申请召回。