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人工电话外呼-电话外呼技巧应该怎么说-催收电话外呼

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发布时间:2021-05-15

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人工电话外呼-电话外呼技巧应该怎么说-催收电话外呼

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电话呼叫系统软件

企业销售的目的是获得大量意向客户,并将其转化为持续客户,这就需要大量的电话外呼,而大量的电话外呼又需要大量的人工坐席。对企业来说,人工坐席的增加就是成本的增加,这也是电销行业的痛点问题。传统的电销模式存在成本高、管理难、招人难、转化低的问题。

近几年,随着人工智能技术的兴起,电销行业也加入了人工智能赛道。机器人是自动执行工作的机器装置。它既可以接受人类指挥,又可以运行预先编排的程序,也可以根据以人工智能技术制定的原则纲领行动。它的任务是协助或取代人类简单重复性的工作。电销机器人则是帮助企业销售打通电话,筛选出意向客户


腾优网致力于为广大用户提供解决方案及电话外呼系统产品、培训和技术支持服务,长期专注于电话外呼系统的研发和运营,始终坚持自主创新的道路,形成了多个具有行业特点的整体解决方案,持续有力地推动多种行业及领域的科技升级,在电话外呼系统的开发上,具有很高的行业经验,收获广大需求群体的一致好评!

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电销主要是通过电话外呼寻找意向客户来完成销售的。随着消费升级、海量的客户线索、重复的工作内容、高度的销售压力,使得电销人员面临着很多问题。而智能外呼机器人具有海量线索批量导入,自定义时段自动拨打;可胜任筛选意向客户、初步登记客户信息等工作,有效地提升了各行业中电话销售的工作效率;完整的电话沟通全过程,方便随时调看,优化沟通技巧,提升销售转化率。腾优网的智能外呼机器人应用的是本公司自主研发的语音识别、语义理解、对话管理、语音合成技术,可以了解一下。

电话营销公司如何选择电话呼叫系统?

但所谓“物极必反”,电话机器人一旦展现出了强大的自主营销能力,在如今行业、技术都还不规范的情况下,就容易受到企业的滥用。而也正是如此,才导致了骚扰电话的大肆盛行,以及用户隐私的惨遭泄露。

由于电话机器人的成本比人工更加低廉,打电话的效率和质量更高,且能够24小时无休作业,因此不少电销企业应用电话机器人进行自主电销。在大规模的应用之后,电销行业不再受到成本、人才、效率、质量等因素的限制,打电话就变得更加频繁,人们受到的电话骚扰也就大大加深。这并非空口白话,南方周末就曾发过一篇报道指出:“电话机器人出场后,骚扰电话半年飙升了6倍”,由此可见电话机器人对于骚扰电话的加持作用是多么显著。

其实对于电销行业来说,电话机器人的出现和应用在带来提效增速发展的同时,就会无可避免的放大社会本身的一些顽疾。问题的关键不是电话机器人技术本身,而是在*终的落地应用之上。如果企业只是为了不择手段获取利益而应用电话机器人,那么再、再的技术也只能沦为“披着智能外衣的骚扰电话”。


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