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客服电话外呼系统，腾优自动外呼系统特点 1. 提高服务质量：电话营销系统通过电脑自动服务与人工服务相结合的方式，为用户提供标准、统一、的服务，并将所有客户自动建立完善档案，自动提醒等功能，提高了企业的客户服务质量，提升了企业形象。 2. 提高工作效率：采用系统自动呼叫分配的多种策略，改变以往人工直接呼叫用户的弊端，并通过记录管理人员呼叫过程，加强企业管理，提高工作效率。 3. 提高销售效率： 通过系统的预拨号的功能，自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况，电话接通后方转人工坐席，提高销售效率达30%-50%。 4. 提高资源利用率： 系统采用多种方式的策略加以资源优化，通过整合多个服务平台，更加合理的电话资源以及公司人员，快速、准确、地实现信息的保存、传递、集成和共享，这样不仅可地服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力。 5. 节省人力成本： 通过IVR的使用，将大量的重复性和标准化的服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，节省30%-80%的人力成本。 6. 提供决策依据： 通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据，为企业主导的产品、业务调整等决策提供强有力的帮助。 7. 避免服务纠纷： 所有的服务通话皆被录音，当与客户出现纠纷的时候提供有力的法律依据，也可以用于公司对员工服务态度的业绩考核。

广州腾优信息科技有限公司于2014-09-11正式成立，技术实力雄厚，是广州市一家可靠从事软件开发服务的高科技企业。公司位于新塘镇汽车城大道东凌广场A座1316室，以创新技术和可靠服务为需求群体提供电话外呼系统的完整解决方案，并不断加大研发力度，不断提高产品的附加值，高覆盖、率的服务得到了客户的认可与好评！

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